Додаткова гарантія на передні фари та задні ліхтарі

Опис

Додаткова гарантія DD Tuning діє 12 місяців з моменту отримання товару покупцем і поширюється на передні фари та задні ліхтарі, придбані в нашому магазині. Якщо під час звичайної експлуатації протягом гарантійного строку фара чи ліхтар вийде з ладу або втратить функціональність, ми безкоштовно замінимо товар або компенсуємо вартість ремонту у вашого електрика. Гарантія оформлюється як один електронний сертифікат.

На які фари й ліхтарі поширюється гарантія?

Гарантія діє лише на передні фари та задні ліхтарі, куплені в DD Tuning. Строк — 12 місяців, і рахується він з моменту, коли ви отримали товар. Підібрати світло під свій автомобіль можна в розділах передні фари та задні ліхтарі каталогу автосвітла. Чи поширюється додаткова гарантія на інші світлові товари, уточнюйте в менеджера до оформлення.

Що покриває додаткова гарантія, а що ні?

Гарантійним випадком є несправність або втрата функціональності під час звичайної експлуатації. Механічні пошкодження, наслідки неправильного монтажу та втручання в конструкцію гарантія не покриває.

Що ви отримуєте в гарантійному випадку?

Якщо несправність підпадає під умови гарантії, DD Tuning безкоштовно замінює товар або компенсує вартість ремонту у вашого електрика. Який із цих варіантів підходить у вашій ситуації і як відбувається компенсація, уточнюйте в менеджера.

Як не втратити гарантію під час встановлення?

Частина негарантійних випадків пов'язана саме з монтажем: неправильне встановлення або підключення, пошкоджені під час монтажу проводка чи контакти, порушення герметичності після розбирання. Тому встановлення й підключення фар і ліхтарів краще доручити досвідченому автоелектрику, а корпус не розбирати і конструкцію не змінювати. Потрапляння води через механічне пошкодження корпусу гарантія також не покриває.

Як звернутися за гарантією?

Якщо протягом 12 місяців після отримання фара чи ліхтар перестали працювати як слід, зверніться до менеджера DD Tuning: він підкаже порядок звернення і що для цього знадобиться. Умови оформлення додаткової гарантії до конкретного замовлення теж уточнюйте в менеджера.

Опис підготовлено за допомогою ШІ на основі аналізу понад 1 млн телефонних розмов менеджерів DD Tuning з покупцями та бази знань компанії. Ми зібрали питання, які клієнти ставлять найчастіше, і відповіді, перевірені на практиці.