Всім відомо, що не завжди, перевізник (кур'єр) виконує свою роботу на 5 балів. При отриманні товару Вам треба знати кілька правил:
- При отриманні товару, перше що треба зробити – оглянути цілісність упаковки;
- У разі найменшого пошкодження упаковки, відкрийте її в присутності представника оператора Нової пошти і огляньте товар;
- Якщо товар пошкоджений внаслідок пошкодження упаковки, складіть акт разом з оператором нової пошти, в якому ОБОВ'ЯЗКОВО вказати що упаковка була пошкоджена і характер пошкодження;
- Зробіть фото пошкоджень упаковки, товару та акту;
- Повідомте про пошкодження менеджера у якого робили замовлення.